Consentimiento y tratamiento de datos personales
Última actualización: junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Tu Abogada Virtual es responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregas al agendar una asesoría o conversar con nuestro asistente virtual. Para consultas sobre tus datos puedes escribirnos a través de nuestros canales de contacto.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que tú nos proporcionas: nombre, teléfono, correo electrónico y la descripción del caso que nos compartes. En conversaciones por WhatsApp, Instagram o Messenger también registramos el contenido de los mensajes (incluyendo notas de voz e imágenes que envíes) para poder atenderte.
3. Finalidad
Usamos tus datos para: (a) agendar y gestionar tu reunión de asesoría legal; (b) prestar el servicio profesional solicitado; (c) enviarte confirmaciones, recordatorios y el enlace de la videollamada; y (d) dar continuidad a tu atención si vuelves a contactarnos. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
4. Uso del asistente virtual (IA)
Nuestro asistente “Lucía” utiliza inteligencia artificial para orientar tu consulta y ayudarte a agendar. La información que entregas durante la conversación se usa para ese fin. La orientación inicial automatizada no constituye asesoría legal definitiva; ésta se entrega en la reunión con un abogado.
5. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, puedes solicitar acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, contactándonos por nuestros canales de atención.
6. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales, aplicando medidas razonables de seguridad para protegerlos.
7. Consentimiento
Al marcar la casilla de aceptación y continuar con tu agendamiento, declaras haber leído y comprendido esta información y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en los términos aquí descritos.